A seguinte documentação deverá ser enviada via postal ou correio eletrónico ou fax ou entregue em mão:

• Pedido de Emissão de Certificado Digital Avançado, devidamente assinado; (este documento será fornecido via email na finalização da encomenda)
• Declaração de desempenho de funções (conforme modelo fornecido na finalização da encomenda), devidamente assinada e carimbada pelo(s) legal(is) representante(s) da empresa/organização;
• Fotocópia do documento de identificação (ex: CC) do Titular do certificado.

Contatos para envio:
DigitalSign – Certificadora Digital, SA
Largo Padre Bernardino Ribeiro Fernandes, 26
4835-489 Nespereira – Guimarães
Fax: 351 253 560 639
E-mail: suporte@digitalsign.pt

Notas: 

• Caso indique um código da certidão permanente, certifique-se que o mesmo se encontra válido (certidão ativa) para consulta on-line;
• Os documentos que possuem data de validade deverão estar válidos no momento da validação da documentação;
• As assinaturas que constarem nos documentos deverão estar conforme os documentos de identificação apresentados;
• O endereço de e-mail a indicar deverá ser válido e ser consultado regularmente (email para o qual será enviado email com link para levantamento do certificado);
• Em casos de divergência, os dados deverão ser atualizados antes da compra do certificado;
• A documentação será verificada num prazo máximo de 2 (dois) dias úteis após a sua receção e confirmação de pagamento;
• Logo que o pedido seja aprovado, ser-lhe-ão enviadas para o endereço de correio electrónico identificado no pedido as instruções necessárias para efectuar o download do seu certificado digital.
• ATENÇÃO: O levantamento/recolha do certificado apenas é possível em Sistema Operativo Windows através o browser Internet Explorer 11.

Após receber o email de recolha do Certificado Digital Avançado

• Siga as instruções na mensagem referida para concluir o processo de recolha do seu novo Certificado Digital Avançado;
• Efetue uma cópia de segurança do seu Certificado Digital Avançado.